Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous?

Aftertold est un service d’Exon Media, une entreprise du Québec (Canada). Pour toute question au sujet de cette politique, écrivez-nous à support@aftertold.com.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Vous pouvez joindre la personne responsable en écrivant à : Responsable de la protection des renseignements personnels, Exon Media — support@aftertold.com.

3. Renseignements que nous recueillons

• Scan gratuit : les informations publiques du commerce, comme son nom, son adresse, son numéro de téléphone, son site Web et sa catégorie, obtenues notamment auprès de Google; le service recherché; et votre adresse courriel seulement si vous choisissez de la fournir et y consentez.
• Clients : l’adresse courriel du compte; les commerces, services, villes et questions suivis; les résultats des analyses; et les préférences de courriel.
• Paiement : Stripe traite les paiements. Aftertold ne conserve aucune donnée de carte de paiement.
• Données techniques : l’adresse IP, conservée sous forme hachée pour prévenir les abus; les témoins essentiels servant à la session, à la langue et aux préférences; et les témoins de mesure publicitaire de Meta seulement si vous les acceptez.

4. Pourquoi nous utilisons ces renseignements

• Fournir le scan gratuit et le suivi des commerces.
• Produire les diagnostics, les plans de correction et les rapports.
• Gérer le compte, l’abonnement et la facturation.
• Prévenir les abus et protéger le service.
• Envoyer les courriels liés au compte, notamment les résultats, alertes, rapports et liens de connexion.
• Mesurer l’efficacité de notre publicité avec Meta, uniquement avec votre consentement.

5. Fournisseurs de services

Nous pouvons communiquer certains renseignements à des fournisseurs uniquement pour fournir les services décrits dans cette politique. Les questions envoyées aux services d’intelligence artificielle et les vérifications de fiches portent sur le commerce.

• OpenAI, Google (Gemini et Google Places), Anthropic, Perplexity et Foursquare : analyses par intelligence artificielle et vérification des fiches publiques.
• Stripe : traitement des paiements.
• Lovable : hébergement, base de données et envoi des courriels.
• Meta : mesure publicitaire, seulement avec votre consentement.

6. Traitement hors Québec et absence de vente

Ces fournisseurs peuvent traiter des renseignements à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis, où les lois peuvent être différentes. Nous ne vendons aucun renseignement personnel.

7. Conservation

• Les données du scan gratuit et les courriels de prospects qui y sont liés sont conservés jusqu’à 90 jours. Pour les courriels, la conservation peut aussi prendre fin lors du désabonnement.
• Les données du compte sont conservées pendant l’abonnement et jusqu’à 12 mois après sa fin.
• Les données de facturation sont conservées aussi longtemps que la loi l’exige.

8. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur rectification, le retrait de votre consentement, leur suppression ou leur portabilité, lorsque la loi le permet. Écrivez à support@aftertold.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

9. Témoins

Les témoins essentiels permettent au service de fonctionner, notamment pour maintenir votre session, votre langue et vos préférences. Les témoins publicitaires de Meta servent à mesurer l’efficacité de la publicité. Ils sont refusés par défaut et ne sont activés que si vous les acceptez.

Vous pouvez changer votre choix en tout temps avec le lien « Gérer mes témoins ». Si vous refusez les témoins publicitaires après les avoir acceptés, Aftertold cesse d’envoyer de nouveaux événements à Meta.

10. Sécurité

Nous appliquons des mesures raisonnables pour protéger les renseignements, notamment le chiffrement des communications, la restriction des accès et la séparation des données de chaque client. Aucun système ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

11. Entreprises et personnes mineures

Aftertold est destiné aux entreprises. Le service n’est pas destiné aux personnes de moins de 14 ans et nous ne cherchons pas à recueillir leurs renseignements personnels.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique. La date affichée en haut indique sa dernière mise à jour. En cas de changement important, nous en informerons les clients par courriel.